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La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 15-10-2018.
Indice
Abbiamo a cuore la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. Per noi è molto importante che tu, come cliente, abbia fiducia nella nostra protezione della tua privacy.
La presente informativa (“ Informativa sulla privacy ”) è stata concepita per renderti consapevole di come Globe Group (“ Globe Group ”, “ noi ”, “ ci ”) tratta i tuoi dati personali in modo legale, appropriato e sicuro. L'Informativa sulla privacy spiega come Globe Group tratta i tuoi dati personali e quali diritti hai in base alle norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2916/679 dell'UE con i relativi statuti di attuazione e statuti complementari sulla protezione dei dati (le " Regole sulla protezione dei dati ").
L'Informativa sulla privacy si applica (i) quando Globe Group fornisce servizi di assistenza clienti (ii) quando visiti il nostro sito web Greenworkstools.eu (" Greenworkstools.eu ") (iii) al marketing effettuato tramite e-mail, telefono e piattaforme di social media, e (iv) a tutti gli altri contatti con noi tramite piattaforme di social media, e-mail o telefono
Nella presente Informativa sulla privacy, il termine " Dati personali " comprende qualsiasi informazione che può essere attribuita a una persona fisica identificata o identificabile, come ad esempio nome, indirizzo, numero di identificazione personale, data di nascita, numero di carta di credito, indirizzo e-mail, numero di telefono e cronologia degli acquisti.
Nella presente Informativa sulla privacy descriviamo come trattiamo i tuoi dati personali. Il termine " Trattamento " include ad esempio la nostra registrazione, archiviazione, trasmissione e in altri modi l'utilizzo dei tuoi dati personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
GLOBGRO AB, reg. n. 559065-0619, con sede legale Propellergatan 1, 211 19 Malmö, Svezia, è il titolare del Trattamento dei tuoi Dati Personali.
Di seguito è riportato un elenco dei trattamenti di dati personali che effettuiamo. Descriviamo ulteriormente il Trattamento nelle sezioni 5, 6, 7 e 8 della presente Informativa sulla privacy.
Marketing
Scopo: commercializzare Greenworks e offrirti sconti e offerte vantaggiose via e-mail
Categoria di dati personali: nome e informazioni di contatto
Base giuridica: consenso
Periodi di conservazione: fino alla revoca del consenso
Servizio Clienti
Scopo: fornire assistenza clienti, assistenza e sviluppare servizi e prodotti
Categoria di dati personali: informazioni di contatto, registrazioni relative ad acquisti ed eventuali reclami, informazioni da sondaggi tra i clienti.
Base giuridica: interesse legittimo
Periodi di conservazione: 24 mesi dalla conclusione della questione o finché siamo legalmente obbligati
Obblighi di legge
Scopo: rispettare gli obblighi legali, come la legge sulla contabilità o la legge sul riciclaggio di denaro
Categorie di dati personali: informazioni di contatto, numero di identificazione personale, cronologia degli acquisti, corrispondenza, registrazioni relative agli acquisti ed eventuali reclami.
Base giuridica: obbligo legale
Periodi di conservazione: finché siamo legalmente obbligati a conservare i dati
Globe Group tratta i dati personali per diversi scopi. In sintesi, il Trattamento avviene per consentirci di:
Raccogliamo solo i dati personali necessari per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. I dati personali che raccogliamo su di te dipendono da quali dei nostri prodotti o servizi hai richiesto, ordinato o acquistato o da come sei entrato in contatto con noi.
Quando ti viene chiesto di fornirci dati personali, ad esempio in una questione di assistenza clienti, puoi scegliere di non farlo. Se scegli di non fornire le informazioni necessarie per accedere a un servizio specifico, ciò potrebbe comportare l'impossibilità da parte nostra di adempiere ai nostri impegni nei tuoi confronti.
Inoltre, trattiamo i dati personali attraverso l'uso di cookie (piccoli file di testo che vengono memorizzati sulla tua unità) su Greenworkstools.eu. Questo viene fatto affinché Greenworkstools.eu e i nostri servizi online possano funzionare nel miglior modo possibile e offrirti una piacevole esperienza cliente. Maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie nella sezione 9.
PER INVIARE OFFERTE E NEWSLETTER
I Dati Personali che trattiamo per l'invio di offerte e newsletter sono:
Il Trattamento dei Dati Personali è basato sul tuo consenso.
PER L'ASSISTENZA CLIENTI, IL SERVIZIO E IL MIGLIORAMENTO DEI NOSTRI SERVIZI
I Dati Personali che trattiamo quando comunichi con noi e per migliorare i nostri servizi sono:
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Globe Group possa fornire un servizio autentico tramite la nostra assistenza clienti e per poter indagare su potenziali reclami, nonché sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi e soddisfare così i nostri legittimi interesse a gestire le questioni relative al servizio clienti e a sviluppare la nostra attività.
PER RISPETTARE GLI OBBLIGHI DI LEGGE
Alcuni processi relativi ai dati personali di Globe Group vengono utilizzati al fine di ottemperare agli obblighi legali previsti dalla legislazione applicabile, dalle sentenze dei tribunali o dalle decisioni delle autorità. Tali obblighi possono fare riferimento a requisiti relativi alla responsabilità e alla sicurezza del prodotto, come la preparazione di comunicazioni e informazioni al pubblico e ai clienti in merito ai richiami di prodotti, ad esempio in caso di sospetto di un prodotto difettoso o pericoloso. Tali obblighi possono anche derivare dalla legge sulle vendite al consumo (1990:932), dalla legge sulla contabilità (1999:1078) o dalla legge sul riciclaggio di denaro (2017:630). I Dati Personali Trattati affinché Globe Group possa adempiere ai propri obblighi legali sono normalmente:
Utilizziamo Facebook, Instagram e YouTube come canali per entrare in contatto con i nostri clienti, nonché per commercializzare e informare sui nostri prodotti e servizi. In relazione a ciò, Globe Group è il titolare del trattamento dei dati per le pubblicazioni e le informazioni sulle piattaforme di social media che contengono dati personali e che vengono fornite dall'utente sotto forma di commenti, foto e video. Globe Group non accetta in alcun modo che venga pubblicato o reso disponibile materiale offensivo tramite i nostri canali sulle piattaforme di social media. Globe Group chiede ai nostri utenti di segnalarci contenuti non idonei per consentirci di garantire che tali contenuti non esistano sulle nostre piattaforme di social media. Globe Group può quindi anche, in base a ciò che riteniamo necessario, rimuovere i contenuti dalle piattaforme dei social media.
I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali i dati personali sono stati raccolti in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Globe Group dispone di routine chiare che garantiscono che non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario.
Se hai acconsentito a ricevere offerte da noi tramite, ad esempio, la nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati personali per quello scopo specifico, fino a quando non annulli la registrazione o ci informi che non acconsenti più all'invio di offerte. Puoi farlo (i) contattandoci e informandoci per iscritto, o (ii) seguendo il collegamento nell'e-mail.
I dati personali che abbiamo ricevuto tramite conversazioni con l'assistenza clienti vengono cancellati 24 mesi dopo la conclusione della questione o una volta che non siamo più obbligati per legge a conservare i dati personali.
I dati personali necessari per adempiere a potenziali impegni di garanzia, nonché questioni relative ai reclami, vengono archiviati per il tempo necessario per adempiere al nostro impegno di garanzia.
Al fine di consentire il rispetto da parte di Globe Group degli obblighi legali derivanti dalla legislazione applicabile o al fine di salvaguardare i nostri interessi legali (nel caso di un procedimento legale), potremmo conservare i vostri dati personali per un periodo di tempo più lungo. I Dati Personali, tuttavia, non vengono mai conservati per un periodo più lungo di quello necessario o stabilito dalla legge per ciascuno scopo.
Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Maggiori informazioni su come trattiamo i cookie sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.
Globe Group desidera essere trasparente nel trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere informazioni relative al Trattamento dei tuoi Dati Personali da noi effettuato. Di seguito trovi una dichiarazione dei diritti che puoi far valere contattando il nostro responsabile della protezione dei dati. Le informazioni di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati si trovano alla fine della presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere, gratuitamente, informazioni relative al nostro trattamento dei tuoi dati personali. Hai anche il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali che trattiamo. Tale richiesta dovrà essere presentata per iscritto, con un chiarimento in merito a quali informazioni si desidera accedere. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile. Se non possiamo concederti l'accesso alle informazioni relative alla tua richiesta, ti forniremo una motivazione. La copia dei tuoi dati personali verrà inviata al tuo indirizzo registrato, salvo diverso accordo scritto con te. Al fine di garantire che la persona giusta riceva i dati personali, potremmo chiederti ulteriori informazioni.
Diritto di rettifica
La responsabilità principale di garantire che i dati personali che trattiamo siano corretti spetta a Globe Group, in qualità di titolare del trattamento dei dati. Se ci informate che i dati personali che ci avete fornito non sono più corretti, in tal caso provvederemo tempestivamente a rettificarli.
Diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiedere che Globe Group, senza inutili ritardi, cancelli i tuoi Dati Personali. I Dati Personali verranno cancellati nei seguenti casi:
Potrebbero esserci obblighi che ci impediscono di cancellare immediatamente tutti i tuoi dati personali. Questi obblighi derivano dalla legislazione applicabile in materia, ad esempio, di contabilità. Se alcuni dati personali non possono essere cancellati a causa della legislazione applicabile, garantiremo che i dati personali verranno utilizzati esclusivamente allo scopo di ottemperare a tali obblighi legali e non per altri scopi.
Diritto alla restrizione
Hai il diritto di richiedere che Globe Group limiti temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali. Tale limitazione può essere richiesta nei seguenti casi:
Se ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali, l'utilizzo dei tuoi dati personali potrebbe essere limitato durante il periodo dell'indagine. Dopo la limitazione dei tuoi dati personali, IST memorizzerà solo i tuoi dati personali e per l'ulteriore trattamento otterrà il tuo consenso.
Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto, nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali con il tuo consenso o al fine di adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti, di richiederci di fornirti tutti i dati personali che abbiamo su di te e che sono trattati in modo automatizzato, in un formato leggibile dalla macchina, che può essere ad esempio un file Excel o un file CSV. Se è tecnicamente possibile, hai inoltre il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali se il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo dopo un bilanciamento degli interessi. Globe Group potrà in tal caso chiederti di specificare a quale Trattamento ti opponi. Se ti opponi a qualsiasi trattamento, continueremo il trattamento dei dati personali solo se esistono interessi legittimi per il trattamento che superano i tuoi interessi.
Se hai dato il tuo consenso, Globe Group ti invierà newsletter e marketing che riteniamo ti interesseranno via e-mail o sms a seconda del tipo di invii che ci hai richiesto.
Quando acconsenti a che Globe Group ti invii newsletter e marketing via e-mail, riceverai sempre un'e-mail con un collegamento in cui ti chiederemo di confermare che desideri ricevere i nostri messaggi. Lo facciamo per garantire, per quanto possibile, che stiate prendendo una decisione consapevole e che siate effettivamente voi a richiedere i nostri invii.
Sei tu a decidere se acconsentire al Trattamento previsto e quando revocare il tuo consenso. Se desideri revocare il tuo consenso, contattaci secondo le modalità presentate di seguito o seguendo il collegamento presente nella mailing.
Leggi di più su cosa significa aver dato il consenso nella sezione 6 sopra.
Globe Group analizzerà il tuo comportamento su Greenworkstools.eu e il modo in cui interagisci con la nostra newsletter e altri messaggi di posta, al fine di ottenere maggiori conoscenze su di te come cliente e sui nostri clienti in generale, nonché per migliorare le nostre offerte (questo costituisce la cosiddetta “ Profilazione ”). Per gli stessi scopi potremmo arrivare a elaborare potenziali desideri o preferenze personali che ci hai fornito, ad esempio informazioni che ti interessano per un certo tipo di prodotto. Questo viene fatto analizzando quali prodotti hai guardato o in base a ciò su cui hai fatto clic nella nostra newsletter o in altri nostri messaggi di posta elettronica indirizzati a te. Sulla base di queste informazioni ti forniamo marketing e offerte personalizzate.
Globe Group basa il Trattamento dei Dati Personali effettuato per la Profilazione in conformità con le Norme sulla Protezione dei Dati sul nostro legittimo interesse di inviarti offerte e informazioni che riteniamo ti interessino. A tal fine abbiamo condotto un bilanciamento di interessi in cui abbiamo, tra l'altro, preso in considerazione che il Trattamento non riguarda dati personali sensibili, che hai richiesto i nostri invii e che abbiamo un chiaro interesse commerciale a poterti commercializzare i nostri prodotti e servizi come cliente in modo efficiente.
Puoi opporti in qualsiasi momento al Trattamento dei tuoi Dati Personali mediante Profilazione. Puoi farlo contattando dpo@greenworkstools.eu. Una volta ricevuto il tuo messaggio, provvederemo a procedere al Trattamento dei tuoi Dati Personali per Finalità di Profilazione.
Per fornire i nostri servizi e prodotti incarichiamo terze parti selezionate. Ciò implica che condividiamo alcuni dei dati personali che abbiamo raccolto con loro, ad esempio con le società del gruppo Globe Groups e con altri partner commerciali come fornitori di servizi di carte e comunicazione o fornitori di stampa e distribuzione. In relazione a tale trasferimento dei tuoi dati personali, Globe Group adotta misure organizzative e tecniche al fine di garantire che i tuoi dati personali siano gestiti nel modo più sicuro e protetto possibile. Tali trasferimenti vengono effettuati solo in situazioni in cui Globe Group ha un legittimo interesse commerciale a farlo. Queste terze parti selezionate tratteranno i tuoi dati personali solo nei modi che seguono dalla presente Informativa sulla privacy e al fine di soddisfare uno o più scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy.
Globe Group potrebbe essere obbligato, su richiesta della legge e delle decisioni delle autorità, a divulgare i tuoi dati personali. Tale divulgazione può avvenire, ad esempio, alla polizia o all'autorità fiscale svedese.
In caso di modifiche all'attività o alla proprietà di Globe Groups, i tuoi dati personali potrebbero anche essere condivisi con terzi. Qualora Globe Group vendesse la sua intera attività o i suoi beni, o parte di essa, Globe Group potrebbe divulgare i tuoi dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi e ai loro potenziali consulenti.
Globe Group non venderà i tuoi dati personali a terzi a meno che non abbiamo precedentemente ottenuto il tuo consenso.
Al fine di proteggere la tua integrità personale, scoprire, prevenire e limitare i rischi di un attacco di hacking, ecc., Globe Group adotta diverse misure tecniche e organizzative per la sicurezza delle informazioni. Al momento della trasmissione di Dati Personali quali numero di identificazione personale, password ecc. via Internet, tali Dati Personali sono protetti tramite crittografia. Globe Group adotta inoltre misure per proteggere i vostri Dati Personali da accessi non autorizzati, usi impropri, rivelazioni, modifiche e danni. Globe Group garantisce che l'accesso ai tuoi dati personali è concesso solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere i loro incarichi di lavoro e che trattano i tuoi dati personali con riservatezza.
Se sei in qualche modo insoddisfatto del modo in cui i tuoi dati personali sono stati trattati o ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in contrasto con le norme sulla protezione dei dati, non esitare a contattarci. Puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo, che attualmente è Datainspektionen. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.datainspektionen.se.
Ci assicuriamo che tutti i nuovi dipendenti ricevano la presente Informativa sulla privacy al fine di proteggere i tuoi dati personali nel miglior modo possibile.
Globe Group rivede annualmente la presente Informativa sulla privacy.
I servizi di Globe Groups possono in alcuni casi essere soggetti ai termini e alle condizioni di terzi. Globe Group non è responsabile dell'utilizzo dei tuoi Dati Personali da parte di terzi in quanto essi stessi sono titolari del trattamento dei dati e responsabili del Trattamento dei tuoi Dati Personali. Pertanto, è importante osservare e leggere i termini e le condizioni di terzi, ad esempio in relazione all'utilizzo del nostro servizio di pagamento su Greenworkstools.eu o al momento della scelta della consegna del prodotto ordinato da noi, dove potenziali istituti di credito e le compagnie di spedizione trattano i tuoi dati personali in conformità con i loro termini e condizioni. Lo stesso vale se su Greenworkstools.eu è presente un collegamento ad altri siti web.
Globe Group si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy quando lo riteniamo necessario per conformarsi alla legislazione applicabile. Tali modifiche sono particolarmente giustificate in caso di potenziali cambiamenti nella legislazione, a causa di dichiarazioni dell’autorità di controllo o di altre autorità che rilasciano dichiarazioni relative alle norme sulla protezione dei dati. Inoltre, la presente Informativa sulla privacy verrà aggiornata quando necessario a causa di modifiche relative ai nostri prodotti e servizi.
Vi informeremo in tempo utile prima che tale modifica entri in vigore.
Se hai domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, desideri presentare una richiesta in conformità con l'Informativa sulla privacy o desideri segnalare una violazione della presente Informativa sulla privacy ecc., sei invitato a contattare il nostro Responsabile della privacy dei dati Officer come segue di seguito o tramite il nostro modulo di contatto che puoi trovare su Greenworkstools.eu.
GLOBGRO AB, reg. no 559065-0619, Propellergatan 1, 211 19 Malmö, Svezia, e-mail: dpo@greenworkstools.eu
